La configuration initiale a été simple. Nous avons pu publier des automatisations, tester des messages et ajuster des campagnes sans dépendre du développement.
Le WPP Marketing connecte votre magasin à WhatsApp pour récupérer les paniers, rappeler les paiements, notifier les commandes, créer des campagnes, réactiver les clients et mesurer les ventes générées par chaque message.
Magasins utilisant WPP Marketing pour transformer les données e-commerce en messages, campagnes et support via WhatsApp.
Le panier, la commande, le paiement, l'expédition, l'annulation, le nouveau client et le réachat ne restent plus sur le tableau de bord de la boutique, mais deviennent des messages traçables sur WhatsApp.
L'intégration identifie le panier, la commande, le paiement, l'expédition, le nouveau client, l'annulation ou l'opportunité de réachat.
Vous choisissez quels événements activer, avec des délais, modèles, segments et conditions ajustés à l'opération de la boutique.
Le client reçoit dans le canal où il répond le plus rapidement un lien de paiement, suivi, coupon, confirmation, offre ou message post-vente.
L'équipe suit les livraisons, lectures, erreurs, réponses, automatisations effectuées, paiements et ventes après les messages.
Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce, API, webhooks et widget envoient commandes, clients et événements de la boutique vers des messages WhatsApp avec contexte et mesure.
Voir toutes les intégrationsRecevez des événements de panier, commande, paiement et expédition pour déclencher des messages automatiques sur WhatsApp.
Transformez le panier abandonné, le Pix en attente, le boleto non payé et le checkout en pause en rappels automatiques sur WhatsApp.
Utilisez la base de clients de la boutique pour des campagnes de marketing WhatsApp, coupons, post-vente, réachats et réactivations.
Utilisez WPP Marketing pour récupérer les paniers, rappeler les paiements, notifier les commandes, créer des campagnes et encourager la réachat dans les boutiques en ligne.
Récupérez les paniers, faites la promotion des lancements et envoyez le statut des commandes aux clients de la mode.
Panier et lancements 02 Beauté et cosmétiquesActivez la réachat, les kits, les coupons et les messages post-achat pour des bases segmentées.
Réapprovisionnement 03 ChaussuresRépondez aux demandes de numérotation, d'échange, de disponibilité et récupérez les paniers.
Numérotation et échange 04 Aliments et boissonsCommuniquez sur les promotions, les commandes récurrentes et les mises à jour rapides pour les clients.
Promotions 05 Maison et décorationSoutenez les ventes consultatives, récupérez les paniers et informez le client sur la livraison.
Vente consultative 06 Santé et supplémentsCréez des rappels de réachat, des campagnes récurrentes et des notifications sur les commandes.
Récurrence 07 Électronique et informatiqueEnvoyez des rappels de paiement, le statut des commandes et des campagnes selon l'intérêt.
Commande et paiement 08 Pet shopEncouragez la répetition, les promotions et le post-vente pour les produits pour animaux de compagnie.
Réachat 09 Sport et fitnessEnvoyez des offres par intérêt, suivez les commandes et encouragez de nouveaux achats.
Offre segmentée 10 Bijoux et semi-joaillerieSoutenez un service client de grande valeur, les coupons et la récupération de ventes via WhatsApp.
High value 11 Papeterie et cadeauxActivez des campagnes pour les dates spéciales, les listes de cadeaux et les segments d'achat.
Dates spéciales 12 Pièces détachées et accessoiresOrganisez des enquêtes de compatibilité, le paiement en attente et le suivi des commandes.
Compatibilité 13 Produits numériquesEnvoyez des instructions d'accès, onboarding, renouvellement et messages post-achat.
Onboarding 14 Sacs et valisesSoutenez les achats consultatifs, les offres par profil et la récupération des ventes.
Achats consultatifs 15 ParfumerieCréez des campagnes par préférence, dates spéciales et réachats récurrents.
Préférence 16 MobilierOrganisez les budgets, les demandes pré-achat et le suivi de livraison.
Budget 17 Ustensiles ménagersCommuniquez sur les promotions, répondez aux demandes de produits et stimulez la récurrence.
Promotions 18 Téléphones portables et accessoiresAidez avec la compatibilité, les offres, le panier abandonné et le statut de la commande.
Compatibilité 19 Bébés et maternitéTravaillez sur le réapprovisionnement, les listes, les coffrets et la communication récurrente avec les clients.
Listes et coffrets 20 Optiques et accessoiresSoutenez le service consultatif, les commandes et les campagnes de réachat.
Service consultatif 21 Outils et constructionOrganisez les budgets, les demandes techniques et la récupération de panier.
Demandes techniques 22 Marketplaces et multimarquesCréez des campagnes par catégorie, basé sur la segmentation et la récurrence.
Segmentation baséeConnectez la plateforme, choisissez les événements les plus importants et suivez les messages via le tableau de bord. Lorsqu'elle est disponible, l'intégration apporte également les clients et les données ultimes de la boutique.
Intégrez Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce ou votre propre opération pour recevoir des événements commerciaux et des données ultimes de la boutique.
Utilisez l'API officielle, CoEx ou la connexion rapide selon le scénario de la boutique, avec des messages traçables et un support par inbox.
Configurez panier abandonné, paiement en attente, notifications de commande, campagnes et réachats.
Supervisez les livraisons, lectures, réponses, paiements et ventes générés par les messages WhatsApp.
Réponses directes sur panier abandonné, paiement en attente, envoi de masse, campagnes, intégrations et API officielle avec CoEx.
Oui. WPP Marketing envoie des messages de masse via WhatsApp à toute la base de clients ou à des groupes segmentés. Lorsqu'il y a suffisamment de données, les campagnes segmentées sont la voie la plus recommandée. La plateforme envoie également automatiquement des messages en fonction des événements du commerce électronique, comme panier abandonné, paiement en attente, commande et réachat.
Non. Sur les boutiques avec intégration prête, la configuration est guidée et simple. Pour des opérations propres, l'API et les webhooks permettent d'envoyer des événements de la boutique pour déclencher des automations sur WhatsApp.
Oui. Dans les intégrations supportées, la plateforme peut faire entrer des clients du magasin pour faciliter les campagnes et la relation. L'organisation par étiquettes, segments ou comportement dépend de la configuration et de l'utilisation de la plateforme.
Les flux les plus courants sont la récupération de panier abandonné, le rappel de paiement en attente, les notifications de commande, les campagnes segmentées et les messages de réachat ou après-vente.
Le marketing WPP fonctionne avec des intégrations telles que Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube et WooCommerce. Il est également possible de connecter des boutiques et des ERPs propres via API, webhooks et événements.
Oui. La plateforme peut fonctionner avec l'API officielle de WhatsApp avec CoEx, en maintenant la coexistence lorsque cela est applicable, ainsi qu'avec des options de connexion disponibles sur le tableau de bord selon le scénario du magasin et le plan souscrit.
Oui. Lorsque le client répond à un message, l'équipe peut suivre la conversation dans la boîte de réception, consulter l'historique et continuer le service via WhatsApp.
Oui. Vous pouvez organiser les clients par achat, intérêt, comportement, réachat, inactivité, étiquettes et bases importées pour créer des campagnes plus pertinentes.
Oui. L'exploitation peut suivre les envois, les lectures, les erreurs, les réponses et la performance des messages pour comprendre quels flux génèrent le plus de retour.
Centralisez les événements du magasin, campagnes segmentées, inbox, API et rapports pour transformer les données d'achat en communication commerciale.
Envoyez des rappels automatiques avec lien de paiement aux clients ayant abandonné leur achat.
Rappeler les commandes en attente de Pix, boleto, carte ou confirmation de paiement via WhatsApp.
Informez la création de commande, paiement approuvé, expédition, suivi, annulation et après-vente.
Utilisez la base de clients du magasin pour les campagnes, coupons, promotions, dates commerciales et relation.
Activez des messages de réachat, évaluation, coupon, réapprovisionnement et fidélisation après livraison.
Utilisez une connexion officielle avec coexistence lorsque cela est applicable pour les messages, modèles, campagnes, automatisations et service client.
Connectez Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce ou vos systèmes propres avec une configuration simple.
Centralisez les réponses, l'historique et le service client humain lorsque le client interagit avec les messages.
Recevez des événements, envoyez des messages via API et utilisez WhatsApp pour des points clés du site.
Connectez votre boutique, importez des clients, activez les automations WhatsApp pour panier, paiement, commande, campagnes et réachat, et suivez les résultats.